近日剛剛傳出瑞幸咖啡完成2億美元B輪融資的消息，一副繼續“燒錢補貼”、以本傷人的架勢，直逼行業巨頭星巴克。面對“小藍杯”的咄咄逼人，星巴克迅速反應，一邊繼續抱緊阿里巴巴，一邊複製外賣經驗回美國市場。

12月14日，阿里巴巴和星巴克正式宣佈上線全新的線上新零售門店，同時星巴克會員體系和阿里生態將全面打通。星巴克今天宣佈，通過應用阿里巴巴的技術開設首家虛擬門店，並打通雙方的會員體系，這是阿里巴巴首次向第三方品牌方開放其全面貫通的生態系統。消費者可以在星巴克，及阿里生態內包括淘寶及支付寶等應用程式（APP），以無縫又易於使用的方式，享受一站式的數碼化星巴克體驗，下一步還將接通天貓APP。

　　據阿里巴巴介紹，在淘寶或支付寶搜索“星巴克”或“用星說”，就可進入線上門店的界面。無論打開星巴克App、淘寶App還是支付寶App，都可掃碼完成支付和星享卡積分而無需跳轉App。

　　星巴克此次發佈的全新虛擬門店，乃基於與阿里巴巴於2018年8月的合作，再上一層樓。雙方達成於新零售方面的合作，並通過中國領先外賣平臺餓了麼，爲星巴克在中國內地30個城市的2,000家門店提供外送服務。

　　阿里巴巴助力星巴克打造“線上第四空間”

　　阿里巴巴新零售平臺事業部總經理葉國暉表示︰“天貓作爲新零售的主力軍與品牌數字化轉型的主陣地，隨著阿里巴巴操作系統的演進，將給全球品牌帶來更強的助力，幫助品牌實現線上線下深度融合的數字化升級，也將和星巴克共同探索新零售的未來，提升經營效率，給消費者帶來更好的服務體驗。”

　　愈來愈多的年輕人正在用喝咖啡替代碳酸飲料。到2025年，中國的咖啡飲料將達到萬億市場。星巴克目前已擁有700萬用戶，但依然有巨大開發潛力。阿里巴巴商業操作系統內沉澱下的其他資產，能夠幫助星巴克給予不斷增長的“星享俱樂部”會員更專屬的定製福利，也會吸引愈來愈多的人們加入這種獨特會員體驗當中，讓星巴克未來最終做到爲每位會員打造專屬的“線上第四空間”。

　　對於雙方的合作，阿里巴巴CEO張勇曾表示，“咖啡絕對不只一杯咖啡，而是一種生活方式和體驗經濟。這是阿里爲什麼能夠把整個集團業務的核心資源都拿出來，跟星巴克進行戰略合作。”

　　星巴克將複製外賣模式至美國市場

　　星巴克近日還宣佈將與UberEats展開合作，在美國8500家門店中的2000家提供咖啡外賣服務。

　　這項被稱爲“專星送”的外賣服務自9月以來開始在邁阿密、東京以及中國少數幾個城市進行測試，星巴克表示該服務將自明（2019）年開始擴展至至少美國7個大都會區。

　　星巴克指出，已在中國市場學習到外賣咖啡的經驗，包括冷熱飲料的防潑灑杯蓋、防竄改包裝密封、運送容器以及專業的配送員等，現在要複製這項經驗至美國，與UberEats展開合作。

但是，面對幾乎是中國五倍的美國外賣人工成本，星巴克能否建立起跟中國一樣高效率的配送網絡，依然是個未知數。

　　中國是星巴克增長最快的市場，但正面臨着越來越激烈的競爭。包括今年爆紅的“小藍杯”瑞幸咖啡、迅速崛起的“連咖啡”，都正威脅著星巴克在中國的地位，這也是星巴克會在今年8月選擇攜手阿里巴巴的原因之一。

　　星巴克與阿里巴巴的合作項目不僅涉及外賣服務，而是將雙方的會員體系全面打通，這代表消費者可在阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、支付寶、盒馬、餓了嗎以及星巴克應用程式享受同等會員權益與服務，正式地走向數位化經營。

　　星巴克官方13日表示，中國是星巴克在全球增長最快的市場，每年都保持3%至5%的增長速度，因此預計在4年內，將中國的實體門市增加到6000間，覆蓋230座城市，繼續深入中國市場。

圖片來源：阿里巴巴、星巴克