杯型的“勾當”
這個設計雖然巧妙,但是我不提倡,如果你瞭解“羅永浩”,那麼你一定知道這點,就是“對不起先生,這個是大杯,這個纔是中杯”,來自於網絡電影“小馬”的片段。爲什麼會出現這個坑爹的事情呢?我們來看了星巴克的展示杯架以後問哪個是大杯,我問過10個人,10個人都認爲最上面那個是大杯,但是你認真看一下杯子下面的文字,我擦竟然寫着“特大杯”,你被坑沒有?
當你在點咖啡的時候,咖啡加盟店服務員會問你,先生,你是要中杯,還是大杯,很顯然,你認爲大杯就是最上面那個,並且只比中杯多3元,你就會回答“大杯”。
這個就是人性,人的大腦意識中有“高中低”“大中小”,只要是三個東西放在一起,大、中、小會自動打上標籤,纔不管下面寫的字。
出於好奇你可能會問“那小杯呢?”不錯,是有小杯的,小杯被他們放在抽屜裏,如果你說要小杯的時候,他們會拿出來給你看,當你看到的時候,我確保你一定會蛋疼,不信你去試試。
當你看到的時候,我確保你不會點,並且你發現沒有,他們咖啡加盟店所有的餐牌上不寫小杯的價格,是默認隱藏的,像電腦程序一樣。
這兩點都是星巴克作爲行業大咖所做的細節營銷,如果您開了一家咖啡加盟店,甚至是一家冷飲店,這些是都可以學習的。
目的只有一個,就是讓咖啡加盟店客戶在對比中自動前進,選擇大於等於“大杯”,你理解是什麼意思嗎?
當你看到這樣的價格牌時,你會對比,大杯比中杯只貴3元,當然選大杯了,因爲大了那麼多隻貴了3元,對於一杯30元咖啡來說,選擇大杯的客戶高達90%。此刻你以往完了,其實不是,當你決心要購買大杯的時候,你興奮的發現特大杯只要36元。
就是這樣,客戶自己內心中思考的時候,自己就把自己的價格錨點一步步拔高,然後說“服務員,我要大杯”,注意,咖啡加盟店服務員沒有引導你的消費,是你自己的決定。
你是否渴望想知道這到底是爲什麼?我告訴你,這就是人性,或者說大腦本來的運作機制決定的。
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2016-12-27 10:29:58 責任編輯:未知
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